西安杰森燃气灶售后维修电话丨全国客服中心
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服务城市：市各点及周边。
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杰森燃气灶常见故障
、熄火保护灶打火时需要多停留一段时间
熄火保护是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化，保证在意外熄火情况下，燃气灶能自动切断气源，从而保证人身安全的。热电偶在熄火保护中有两方面的影响，一方面，他保障意外熄火情况下在很短时间内切断气源，另一方面，打火时，热电偶只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道畅通，国际规定这个时间是秒，但厨师傅燃气灶采用了国际上感温装置，使得这个时间控制在-秒，甚至更短的时间。
、使用液化石油气燃气灶火小时应采取措施联系燃气公司(不是联系方式)
液化石油气燃气灶正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约mm，有轻微的噪声，火力旺盛。若出现火苗很小，其原因和排除方法如下：
）、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物。
）、喷嘴堵塞，拧下喷嘴清理干净。
）、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器。
）、胶管折扁通气受阻，利直胶管。
）、另外燃气即将使用完毕，阀门没有全部打开等原因也要注意，可采取相应的措施解决。
、用户在日常煮饭的过程中经常出现汤水溢出扑灭火焰的现象，而后就会出现点不着火的现象处理：
主要是因为点火磁针受潮所致。这时候不要因不能自动打火就放弃使用。请使用火柴或者是打火机点火，燃气灶正常燃烧一端时间后，去除点火磁针的潮气就可自动点火了。
、燃气灶在使用过程中会有黄焰或冒黑烟排除方法
黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，熊熊燃烧看起来似乎火很旺，实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，不但浪费燃气，而且会造成空气污染。
）、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。
）、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。
）、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。
、燃气灶出现红火是否正常，燃气灶为出现红火
燃气灶出现红火是以下原因导致：
）、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。
）、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。
）、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。
）、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。
因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成的，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。
、如果出现离焰脱火的现象如何排除
）、如果是燃气压力过高（一般发生在液化气减压阀失灵）造成的脱火，用U型压力计检查出气压力，调整到与铭牌一致即可；
）、如果是灶具周围风大，减少周围空气流动；
）、燃气灶所需气质与使用燃气气质不匹配造成的离焰脱火，需要更改气质，使两者匹配；
）、进风量过大造成的离焰、脱火，调整风门，减少进风量即可。
、出现脱火时应该怎么办
脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。
、熄火保护型燃气灶的工作原理及注意哪些事项
目前，世界上比较流行的熄灭保护方式是热电偶式，其工作原理是热电偶受热时，它会产生热电势，这一电势可使电磁阀工作。具体燃气灶的工作原理为：当按旋钮，小火点燃时，热电偶受其火焰加热，产生热电势。热电势通过导线导入电磁线圈，产生磁场使电磁阀吸合，燃气阀开启，燃烧通路打开，维持其正常燃烧，一旦遇到大风或汤水等溢出，扑灭火焰，热电偶的热电势很快下降到零，线圈失电，电磁阀失效，在弹簧作用下迅速复位，阀门关闭燃气通路，终止供气，保证安全。
灶具热电偶保护装置，应注意保持热电偶与火盖之间的距离。一般来说，热电偶的高度应与火盖高度基本持平，允许误差为（+-）.mm，热电偶与火盖距离不能太远，一般保持在（+-）.mm的距离，如果安装位置太低，热电偶受热不足，产生热电势不够，不会使电磁阀吸合，安装位置太高，火苗接触太大，容易烧坏热电偶，同样的道理，太远，也会热电势不够，不会使电磁阀打开。
、燃气灶一直打不着火
如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下*进行检查：首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么***，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火：
）、如果不冒火，则看放电针是否放电：a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。
）、如果冒火：a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。
、燃气灶出现回火
回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处，而且常伴有“噬噬”、“急急”燃烧声音；如不能及时发现并制止，就可能造成燃烧灶面或燃烧阀体出现回火，原因有二：
原因、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便会有脏东西析出，使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。
原因、燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确的处理*是：
观察火孔是否被堵；检查火盖放置是否到位；调节风门bxwxarqzwx。
、燃气灶的风门作用
用手托起燃气灶，在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄装的铁片，其中一个调节小火，另一个调节大火；他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上，轻轻拨动手柄，可以调节进风孔的大小，从而改变火焰的状态。当出现燃烧情况不理想时，如黄火、黑火、火焰过大或过小时，或出现燃烧噪音、回火等现象时，通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的燃烧状况。
【服务流程】
、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
、登记预约：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。
、准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
、确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。
、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查，我们尽量做到完美如初。
厨房燃气灶一打火老是容易灭？教你这几招，连维修老师傅都服！播报文章
燃气灶几乎每个家庭厨房里都会必备，它也是厨房常用的厨具之一，厨房里使用*频繁的也就是燃气灶了，但也经常出问题，*常见的就是燃气灶的打火问题，可以说是层数不穷的，要么就是打不着火，要么就是打着了摁住的时候燃着的，一松手就灭了，小编今天就为大家分享下燃气灶打火的问题，特别是松手就灭的这种情况，一起来看下吧！
、首先要确保燃气灶有没有气，如果燃气灶气是充足的，那么就可能是灶具电池的问题了，一般灶具电池在半年内疚应该更换。此外，拿起灶具上方的火盖检查是否有堵塞的情况，有的话要及时清理，然后在观察灶具点火针旁边的热电偶熄火保护针是否发黑，有的话就得用砂纸轻轻抛光一下就可以了！
、由于现在的电子打火燃气灶不同于以前老式的燃气灶，如今的灶都是有熄火保护装置的，打火时需按-秒，待感应针起作用后才能松手。
、观察中心火盖是否在燃烧时能将火焰完全覆到保护针上，如果没有，那肯定放手就熄灭，这时你需要调整中心火盖至有火孔对住熄火保护针，要是调整之后还是没用，就需要调整灶具底部的风门调节器，调整火焰达到真正的火焰覆盖。学会这几个妙招之后，再来看看小编为大家整理的厨房里的一些实用小工具吧，有了这些小工具，厨房里下厨就方便多了！
每次厨房大扫除的时候，需要清洗的各种厨房电器、厨具都是非常痛苦的，尤其是像油烟机这样的大型厨房电器和灶台，表面的油污就够你清洗的了，不过还好有这样的厨房油污清洗剂来帮忙，只需轻轻一喷，用一般的抹布就能把这些厨房用品清洗干净。
厨房里油污可以说是非常多的，不管油烟机效果怎么样，难免会在炒菜的时候，把油渍弄到墙壁和台面上，这时我们可以在灶台周围贴上防污贴。当然这样的防污贴也可以贴在水槽边，不仅能防油污，还能吸水，放置水花溅湿地面。