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广州容声空气能热水器售后安装服务上门维修规范
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我们的服务宗旨：修不好，不收费，服务缺限，客户的满意，就是我们工作的标准，服务制度。
一、全城各区均有分点，就近安排师傅上门
二、上门师傅着统一服装，持工作证及收费手册上门服务
三、工程师接单后根据情况市内分钟上门服务
. 进门前，服务人员自我介绍并出示#服务证#，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
. 安装前，服务人员需校对是否与使用场所相匹配
. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，**终确定安装位置
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. 安装完毕，服务人员应用沫布将广州清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打统一客服热线
. 服务人员取出#广州维修记录单#填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有统一客服热线