北京市欧能壁挂炉维修服务热线-（客户故障报修

欧能壁挂炉售后服务维修电话：--

欧能壁挂炉常见故障：

一、交换器内水温过高

故障原因：将壁挂炉的水温设置过高，进而使系统启动高温自动防护功能。

处理方法：将壁挂炉关机，是壁挂炉交换器内的热水自然降温，一段时间后重启，并降低设置的水温。

二、水位过低

故障原因：壁挂炉长时间未补水，导致壁挂炉缺水；或者是壁挂炉管道内的空气太多。

处理方法：对壁挂炉进行补水，打开壁挂炉的排气阀，排放壁挂炉管道内的废气。

三、壁挂炉不能点火

故障原因：可能是壁挂炉的高压点火器出现故障，导致壁挂炉打不着火。

处理方法：请专业的维修人员上门来修。

四、壁挂炉的火焰不足

故障原因：燃气质量太差，或者是壁挂炉的风机出现问题。

处理方法：请专业的维修人员上门来修。

五、水流量异常

故障原因：可能是壁挂炉缺水，另一种可能是壁挂炉的水管泄漏、堵塞或者空气太多。

处理方法：如果是壁挂炉缺水就进行补水；如果是壁挂炉水管泄漏就更换水管；如果壁挂炉的水泵堵塞就将壁挂炉控制面板拆开清理水泵；如果是水管内空气太多，就打开壁挂炉的排气阀将废气排出。

六、风机异常

故障原因：壁挂炉风机叶轮发卡，或者壁挂炉风机电源故障，另外还有一个原因就是风机的轴承缺乏润滑。

处理方法：如果故障代码出现是因为壁挂炉的风机叶轮发卡，用户可以自己将壁挂炉的外壳拆下来，把把壁挂炉的风机清理一下，注意清理时不要使用湿毛巾。如果是壁挂炉风机电源故障，那就要停止壁挂炉的运行，然后对壁挂炉的风机进行维修。如果是风机的轴承缺乏润滑，用户可以自己购买润滑油然后润滑风机轴承。

七、风压异常

故障原因：其实壁挂炉风压异常的根源就在于风机，所以风压异常的的原因与风机异常没有什么区别，用户可以参考上一条。

处理方法：因为故障原因与风机故障原因类似，所以壁挂炉风压异常的处理方法，就可以参考壁挂炉风机异常的处理方法了。

八、壁挂炉在燃烧时熄火

故障原因：壁挂炉在燃烧时熄火的原因有两种，排烟管倒风和家里的燃气耗尽，用户未能及时补气。