博世热水器全国售后服务热线号码多少已更新(
博世热水器售后服务电话：-
博世全国小时客服热线：-
. 三包服务开始日期
博世产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的热水器，因无从核实购买事实/热水器真实信息，您将无法享受厂家三包服务。
. 三包服务凭证
博世产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
博世热水器服务承诺
(一)博世产品服务承诺
、坚决贯彻执行《中华人民共和国热水器质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分产品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五:-:）。
、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国热水器质量法》以及《部分产品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买博世热水器热水器后按照如下规定享受三包服务服务。
“三包”有效期与“三包”凭证
一、免费服务
、免费提供厂内产品使用安装，故障检修排除培训。
、免费提供售后咨询。
二、生效时间
本政策自 年 月 日起生效实施
三、其它说明
、本公司产品的安全使用年限为年，超出安全使用年限的请停止使用。
、本公司的售后服务政策根据公司现状可能会发生改变，若有改变将按新政策实施，请及时向本公司经销商
、服务网点、销售网站了解新动态。
、售后服务时限：售后服务热线*小时在线服务，承诺：接到客户电话小时内响应服务。
、本公司享有对本公司售后服务政策的终解悉权。
服务政策
博世换货服务
热水器认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。
换货服
博世退货政策
热水器认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。
退货政策
博世其他补充
热水器承若（中心城市）在小时内上门服务或按用户要求时间内上门服务；小修当天处理，中修、大修不超过三天。
对于降等销售的“降等品”或“处理品、样机”不包退、不包换，外观件不包修，系统性能包修一年。
一、保修定义
、保修是为了保证热水器的功能完整性而对故障热水器进行的维修或者更换、硬件升级。
、保修是修复热水器缺陷或替换缺陷热水器的有限责任，服务持续时间和内容均处于有限责任范围。
、客户设备处于保修期内和保修范围的热水器保修免费。
二、保修内容
、热水器在说明书规定的条件下使用，并排除其他影响因素后，热水器因自身缺陷或异常而引发的故障； 易售后热水器保修期为一年，睿售后热水器保修期为三年；
、保修仅限于主机，包装及各类连线、硬件热水器、技术资料等附件不在保修范围内。具体热水器的保修期限，请前往博世官网“首页 > 服务与支持 > 热水器保修与保修期查询”处，通过输入硬件序列号（SN）查询，官网地址链接
、易售后热水器在免费保修期间，凭博世维修中心检测结果，将更换同一型号或与该热水器性能相当的备件，更换下来的瑕疵件归博世所有；无故障热水器，将原样退回。
、若热水器购买后的天内出现设备性能问题，且外观无划伤，凭博世售后网点检测结果，可直接更换新热水器。
、承诺保修提供方式为客户送修或寄修，物流费用为发货方付（即双方各付一趟物流费用）。
、经销博世售后热水器的经销商代客户向博世售后申请保修服务。对于符合易售后热水器保修规定中可直接更换新品的情况，经销商可直接给客户更换新品，其他情况要等经销商在博世售后更换返修备件之后再给客户更换。
随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，博世一直引领行业向更高规格的品质服务迈进。自月日，博世率先推出“绿色回收”行动之后，博世进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。
大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活
据了解，自年月日起，博世承诺用户购买博世大家电，包括但不限于空调、洗衣机、热水器、热水器、厨电等其他大家电的指定型号产品，在天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经售后鉴定符合条件后，用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等），可自主选择“以代换修”服务权益，博世将%免费换新机、%换全新机，根据不同购机渠道，线上由商家进行换机服务，线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务，解决用户售后维修难题，开启焕新品质新生活。
目前，博世售后服务网络覆盖全国，可快速响应消费者售后需求，让售后服务不等待。与此同时，当出现非人为质量问题，可以直接联系售后客服，经核实产品故障符合条件后，提供上门换机服务，省去用户来回跑的麻烦，足不出户，轻松换新机。除了享有“以换代修”服务，满一年后，用户仍然享有正常的三包服务，相当于带给用户双重保障，更加的省时、省力、更省心，让用户无后顾之忧！
引领行业售后服务高标准，助力绿色可持续发展