三洋洗衣机售后服务网点/全国客服服务中心

三洋洗衣机小时服务热线：--（温馨提示点击该号码即可拨打）（全国免费）客服服务热线

随着用户的增多，三洋洗衣机维修量随之加大；热线容易占线；

请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

尊敬的用户您好！非常感谢您选用三洋洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,

请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量

为您及其他消费者提供全程服务。

上门维修服务流程

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

一、三洋洗衣机脱水桶不转，波轮转

故障现象:洗衣机脱水桶不转，波轮转

分析洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：

离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；

离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转。

处理方法

. 调整离合器棘爪打开的距离为.毫米；

. 更换方线扭簧或者离合器；

. 调整挡套螺钉与制动臂距离为.-.毫米；

. 更换排水电磁铁。

三洋洗衣机售后维修服务承诺：

()严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心(三洋洗衣机售后)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。