康佳洗衣机维修全国服务点热线查询已更新(今日

康佳洗衣机售后服务网点查询电话已更新(/联保)
康佳洗衣机全国售后服务热线号码已更新(/更新）
康佳洗衣机售后服务电话：*-

康佳洗衣机小时客服热线：*-

“保修政策：全国联保，享受三包服务质保备注：年质保电话备注：小时电话服务售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。凭保修卡及发票，如出现产品质量问题或故障，

您可查询近的维修点，由厂商的售后解决；也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明。从产品购买之日起，可享受日内退货,日内换货。超过日又在质保期内，可享受免费保修等三包服务政策。

康佳洗衣机机售后流程：

、用户需求向特约的康佳洗衣机售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

相应的修理事宜。

、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用康佳洗衣机电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出

售公司核对实践购买日期。

【包修政策】

、凡购买康佳洗衣机（“系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；

、凡购买康佳洗衣机“系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；

、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的康佳洗衣机系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

、凡购买康佳洗衣机，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；

、其他特定三包政策条款，必须有康佳洗衣机公司出具的书面证明方可有效。

其他：

.有效保修凭证的释义：

.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延天起计算保修。

.合格证不是有效保修凭证。

.本规定的条款与或地律相抵触时，以法律为。法律限定以内，以本规定为。

.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

.本服务政策适用于在区域内（、澳门、除外）销售的对开门康佳洗衣机，用户在 区域以外的地区使用，不能区域内的保修政策。

.本规定由康佳洗衣机负责解释并有各项收费价格的权利。

康佳洗衣机小家电天有问题换新机

康佳洗衣机以换代修升级售后服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

强企业实力保障

行业企业惠民承诺

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单 优质产品 售后无忧

真免费 真新机

即日起，购买康佳洗衣机小家电天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机，免费，换新机。

在线鉴定 送货上门

产品出现性能故障，通过康佳洗衣机微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。

小家电 可换新

所有康佳洗衣机小家电品类均可此次天以换代修服务，换新后的产品自之日起天内仍享有换新保障。

具体服务政策详询康佳洗衣机门店、电商店铺或在线客服。

康佳洗衣机在全渠道正式推出了小家电“天有问题换新机”售后服务升级政策，在“三包”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的-天，一举到天。用户自购机之日起 天内遭遇产品非人为质

量问题或故障，持有效凭据均可通过康佳洗衣机美居APP、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品，问题产品将统一返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此

之前，只有一些电商平台方进行过“以换代修”的售后服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。

同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的康佳洗衣机小家电产品，会由当地售后服务网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞定。线上购买的产品换新产生的来回邮

费均由康佳洗衣机承担，一记录到用户寄出的旧机物流信息，就会从工厂直发全新产品，依托康佳洗衣机专门打造的物流体系，除偏远地区外大部分地区用户都将在旧机发出后小时内收到新机，并且换新后的产品自之

日起天内仍可换新保障。大限度小家电产品故障给用户生活带来的不便。括通讯设备的制造、电信业、、互联网等等。第二个维度是产业数字化。

发布时间：2022-12-18 16:50