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尊敬的用户您好；如果机器出现故障请拨打售后服务热线电话
剩下的事交给我们，客服全天候为您服务。
第一步、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。
第二步、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。
一、能率热水器漏电有哪些原因?
、热水器安装时，并没有连接地线，会导致漏电意外的发生。
、热水器的镁棒没有及时更换，镁棒会被渐渐地腐蚀，如果热水器使用年限比较长了，最好联系专业的维修师傅拆洗检查一下，该换的还是要换的。
、热水器的加热管受到侵蚀，引起穿孔发生了漏电。
、热水器的使用已经超过了寿命，外壳严重锈蚀;
能率热水器漏电有哪些原因-能率热水器小时售后服务热线
二、能率热水器漏电故障分析
、热水器不管加水了还是没有加水，都有漏电的情况出现。
这可能是因为热水器的电源线和电器外壳的触碰引发的，①无良好接地产生短路②无良好接地或不接地不会跳闸，但经人体接触时则发生跳闸。建议不要自行尝试检查，要找专业的人检修。
、不加热不漏电，加了水之后有漏电的现象。
出现了这种情况，很有可能是加热管外壳烧穿，进水导电。需要及时更换更换加热管。
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一:能率热水器十大常见故障
故障一：能率热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。
滴水原因：由于热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，
热水器内胆的水压大于Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。
解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从 花洒 中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，
在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障二：能率热水器中的热水使用时间短。
原因分析：第一次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，
上下层水温不均匀，造成出热水量少。
解决办法：连续使用热水器工作小时以上，使热水器内的水温上下均匀。
故障三：能率热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。
原因分析 ：①风压 开关 调节不适当。②吸气嘴位置不恰当。
③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。④风压开关失灵。⑤脉冲器故障。
解决办法：①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。
④更换风压开关。⑤更换脉冲器。
故障四：能率加热 指示灯 亮，但不能加热。
原因分析：①发热管接插端接触不良或断线。②发热管烧坏。
解决方法：①检查排除。②更换发热管。
故障五：加热指示灯不亮且不能加热。
原因分析：① 温控器 接插端接触不良或断线。②温控器烧断
解决办法：①检查排除。②更换温控器。
服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望!
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小时服务到位(商用电器);
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客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
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服务品质保证：对所有的维修服务进行回访
诚信：约定时间，保质完成维修任务，免费保修个月!
多年来，能率电器维修公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。
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