第吉尔智能锁售后服务全国统一客服中心
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，即可上门服务。
针对家用市场的第吉尔智能锁品牌，则主要为家用场景提供不同形态、丰富功能体验的智能门锁，以及智能猫眼等多种智能家居安防产品，
帮普通消费者构建更安全的智能生活。截至2020年5月，第吉尔智能锁产品整体销量已超100万台。
服务覆盖全国270+城市，安装工程师1500+人，7*24小时在线客服。在服务体验上不断进行优化，
致力于打造国内*的智能门锁服务平台,团队成员均来自互联网、消费电子及电子锁三大领域的*公司，
未来，云丁将在自有研发、自主运营的基础上，进一步打造完善从生产、渠道、
营销到服务的完整闭环链条，并在丰富的智能安防产品的基础上，为用户提供全套省心的居住安防服务
下面为各位用户简单介绍一下第吉尔智能锁几个常见问题
1.多次没有电或密码错误
有时我们不记得智能门锁的密码。 尝试我们的运气并按数字密码，但是如果密码错误3或5次，密码将被自动锁定。
即使在5分钟内输入了正确的密码，也无法打开门。 由于门锁已进入防盗状态，因此用户可以在等待5或3分钟并输入正确的密码后才能打开门。
当然，如果您无法通过指纹或密码打开门，则另一种情况是门锁在少量电源和电源故障之间徘徊。 此时，很容易无法打开门，因为可能会在下一秒钟切断电源。
您需要确认电池状态。 如果由于电池电压不足而无法正常打开电池，则可以使用移动电源通过USB接口对其进行临时充电。 指示灯点亮后，请立即更换电池。
2.指纹识别或电机损坏
如果无法使用指纹打开门，但是可以使用密码打开门，指纹识别问题或由于工作、天气 等，或指纹头损坏，无法识别。
不论是通过指纹还是通过密码解锁，通过验证后电机都会保持静音，并且如果无法通过向下按下来打开手柄，则很可能损坏了电机。
此时，用户必须联系售后服务。 由于电动机损坏，所以普通人无法修理它。
3.我想更改密码或删除指纹，但是我不能这样做。
如果出现上述情况，请在操作之前确认您的指纹是否由用户管理（如果通常无法操作）。 如果要将自己变成管理用户指纹，请按照正确的顺序按照说明进行操作。
4.验证成功，但是门无法打开
智能门锁有两个重要组成部分：一个是指纹模块，另一个是电子离合器。 如果验证成功，但是无法打开门，则验证成功后，您可以仔细听到电动机在锁中旋转的声音。
如果有，通常是因为手柄的方形条脱落了。 否则，电路板可能会烧坏电动机电路。 目前，您通常无法手动解决问题，也无法致电售后服务立即处理它。
服务电话全国上门维修服务流程如下:
第 一步 拨打热线；
第二步 登记预约；
第三步 准时上门；
第四步 检查故障；
第五步 确定费用；
第六步 排除故障；
第七步 填写凭单；
第八步 提供保修；
服务区域：北京，杭州，上海，南京，，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门
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发布时间：2024-08-12 04:11