南京威能锅炉全国售后服务热线号码已更新(~更新

南京威能锅炉售后服务电话：--

南京威能锅炉全国小时客服热线：--维修专业锅炉，地暖，热水器，

锅炉不点火、打不着火、中途熄火、点火爆燃、不出热水、出水量变小、漏水、滴水、噪音大、异响、没有

热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低、故障代码显示停机等故障。
、清洗、保养、维修显示故障代码F、F、F、F、F、F、F等故障。

“消费者的小事，就是我们的大事。”威能始终将消费者的利益放在首位，将服务做细、做实。为减少管理

层级、提高管理效率，欧派采取扁平化管理，在全省建立个市级服务中心、个县级服务中心、多家

服务网点，目前已拥有余名服务人员。同时，通过网格化管理，做到每个小区都有对应的安装、人员

“对口”服务、责任到人。
什么是保修？

保修（威能锅炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供威能锅炉的厂商就

其所提供威能锅炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能

被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”

等，在适用相关南京威能锅炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国

各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

. 服务对象：在长沙威能购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品长

沙威能及其他指定数码锅炉；

. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修次和电池保障次；

保障一：由于意外因素（威能磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，长沙威

能针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：长沙威能正常使用过程中出现以下故障，长沙威能提供相应保障服务：

? 锅炉在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、爆炸导致威能损毁，长沙威能将提供免

费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 锅炉在使用一年后，电池性能出现明显下降时，长沙威能将提供一次免费电池更换服务

。（电池性能明显下降的标准为：苹果类锅炉，电池寿命低于%；安卓类锅炉，高亮度

高耗电情况下分钟耗电超过%，举例：亮度调到高，导航或播放视频等高耗电使用时分钟

耗电超过%）；

. 服务期限：自锅炉交易完成第二日生效，至生效后的第（一年服务）/（两年服务

）个月满。

维修后的保修期

.超保机维修后的保修期

超过保修期的锅炉，在我司指定网点维修后，如在日内出现故障，不收取检修费用。属

于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司指定网点维修

后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超出次维修，次以上的不再收取用户检修费用

，但要收取相关备件费用。

.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属对开门锅炉的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的

保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不

变）。

其他：

.有效保修凭证的释义：

.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延天起计算保修。

.合格证不是有效保修凭证。

.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标

准。

.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

.本服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门锅炉，用户在

指定 区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的保修政策。

.本规定由长沙威能负责解释并有调整各项收费价格的权利。

长沙威能小家电天有问题换新机

长沙威能以换代修升级售后服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

世界强企业实力保障

行业企业惠民承诺

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单 优质产品 售后无忧

真免费 真新机

即日起，购买长沙威能小家电天内出现性能故障，鉴定后凭发票等有效凭证可直接换新机

，%免费，%换新机。

在线鉴定 送货上门

产品出现性能故障，通过长沙威能微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属

实即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。

小家电 可换新

所有长沙威能小家电品类均可享受此次天以换代修服务，换新后的产品自收货之日起

天内仍享有换新保障。

具体服务政策详询全国长沙威能门店、官方电商店铺或在线客服。

长沙威能在全渠道正式推出了小家电“天有问题换新机”售后服务升级政策，在国家“三

包”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的-天，一举延长到天。用户自购

机之日起 天内遭遇产品非人为质量问题或故障，持有效凭据均可通过长沙威能美居APP

、电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品

，问题产品将统一返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此之前，只有一

些电商平台方进行过“以换代修”的售后服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，从未

有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。

同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的长沙威能小

发布时间：2022-10-18 21:45