德意玛壁挂炉官方网站网上客服连云港/售后服务

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一、无忧保服务介绍

. 服务对象：在德意玛壁挂炉购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品德意玛壁挂炉及其他产品；

. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修次和电池保障次；

保障一：由于意外因素（如德意玛壁挂炉磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，德意玛壁挂炉针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：德意玛壁挂炉正常使用过程中出现以下故障，德意玛壁挂炉提供相应保障服务：

? 德意玛壁挂炉在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、爆炸导致德意玛壁挂炉损毁，德意玛壁挂炉将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 德意玛壁挂炉在使用一年后，电池性能出现明显下降时，德意玛壁挂炉将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的标准为：苹果类燃气灶，电池寿命低于%；安卓类德意玛壁挂炉，高亮度高耗电情况下分钟耗电超过%，举例：亮度调到高，导航或播放视频等高耗电使用时分钟耗电超过%）；

. 服务期限：自德意玛壁挂炉交易完成第二日生效，至生效后的第（一年服务）/（两年服务）个月满。

维修后的保修期

.超保机维修后的保修期

超过保修期的德意玛壁挂炉，在我司网点维修后，如在日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超出次维修，次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。

.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属对开门燃气灶的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

其他：

.有效保修凭证的释义：

.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延天起计算保修。

.合格证不是有效保修凭证。

.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。

.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

.本服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门燃气灶，用户在 区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。

.本规定由史密斯负责解释并有调整各项收费价格的权利。

德意玛壁挂炉天有问题换新机