赫斯曼壁挂炉售后维修电话—维修服务电话已更
赫斯曼壁挂炉显示Fo维修指南【赫斯曼壁挂炉统一售后服务】
. 温度过高了，热水器开启了超温保护，可以停用一下看看能不能解决。
. 一插上电源风机就转，没有点火，那么就是电路板或点火继电器坏了(需报修)。
. 供电不稳定，大多数供电模块里的稳压三极管坏了，换一下就好(需报修)。
. 风扇不良(需报修)或排烟不畅。
.内部故障，必要时更换电脑板。
E、缺水故障：赫斯曼壁挂炉缺水或水压过低;
故障排除：关闭赫斯曼壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水， 观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在-.bar范围时，顺时针 旋紧注水/补水阀。然后接通电源，按动“复位”键，重新启动赫斯曼壁挂炉。
E 、点火、熄火故障：点火失败或中途停气;
故障排除：先检查燃气阀门是否打开，再按动“RESET”键，使赫斯曼壁挂炉重新点火启动，如果仍不能启动燃烧，关闭赫斯曼壁挂炉，请与技术人员联系。
E 、采暖水温传感器故障：赫斯曼壁挂炉采暖水温传感器断路或短路;
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E、卫浴水温传感器故障：赫斯曼壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路(若此时 正处于冬季模式下，采暖功能不受影响);
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E 、伪火故障：赫斯曼壁挂炉在点火前检测到火焰; 故障排除：重新启动一次赫斯曼壁挂炉，即可重新运行，如果仍不能启动 或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E、排烟故障：赫斯曼壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障;
故障排除：关闭赫斯曼壁挂炉，检查排烟管是否堵塞，如果有堵塞物，将其清除，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E、过热故障：赫斯曼壁挂炉内部超温过热;
故障排除：当赫斯曼壁挂炉内部水温降到℃以下时，按动“RESET”键， 即可重新启动运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E、室外温度传感器故障：室外温度传感器断路或短路(若此时处于室外功能下，机器将自动停止室外功能转到防冻待机状态);
故障排除：此故障需要与技术人员联系方可解决。
、排气后加压。赫斯曼壁挂炉的次使用时要在排气后加压，并且温度不要调得太高，合适位置即可。
、注意防冻。冬天气温低，如果因为不使用而关闭壁挂炉，系统可能会被冻坏。赫斯曼壁挂炉开启时都有防冻功能，如果长时间不使用可开启“值班防冻”功能，如果只是短时间不使用，可开启“低温防冻”功能。
、常见问题。赫斯曼壁挂炉使用过程中可能会出现一些问题：如果发现热水流量变小了，大多是因为过滤网堵塞，这时只需要将冷水进水口的铜管取下并清洗过滤网即可;如果发现壁挂炉压力下降，一般是因为管道排气造成的，属于正常现象，只需要将水补至.bar-.bar。若壁挂炉压力还是没有上升，就可能是管道漏水了，这时需要请专业维修人员来修理。
小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，
一、燃气壁挂炉(锅炉)报警原因是：
、如果水箱温度超过设定温度，可能会出现过热报警，为了避免出现这种情况，在使用前需要混合少量水。
、燃气泄漏，燃气壁挂炉(锅炉)警报响起。在报警器的里面有一个探头，当室内的一氧化碳的浓度超过标准时，立即响应并关闭电源。
二、燃气壁挂炉(锅炉)使用要注意哪些问题
、安装燃气壁挂炉(锅炉)，并安装报警器，检查气源和水压是否正常，以便日后的安全使用。
、洗澡时好开窗通风，可以将门窗稍微打开，让室内的空气得以流通燃气壁挂炉(锅炉)的燃气泄漏可能会导致事故。
、燃气壁挂炉(锅炉)使用一定时间后，是需要进行检查工作的，毕竟燃气壁挂炉(锅炉)的软管是有使用寿命，因此需要定期检查管道是否有泄漏，如发现有裂纹应更换立进行更换。
、使用燃气壁挂炉(锅炉)时，要多注意是否有异味，如有异味，应立即停止使用，关闭燃气阀门，打开门窗，以免发生危险，并请专家就诊立即检查和维护。
、燃气壁挂炉(锅炉)在使用的过程中，是要根据说明书的相关要求进行使用，尽量不要对其造成较大的损坏，否则容易影响到正常安全使用。
（在赫斯曼壁挂炉官方“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
赫斯曼壁挂炉官方售后服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
、设立小时服务咨询、投诉热线（晚上：至次日：为电脑语音服务）。
、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
、消费者购买的赫斯曼壁挂炉官方等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，
其费用由消费者承担）；
、维修
赫斯曼壁挂炉官方售后流程：
、用户需求向特约的赫斯曼壁挂炉官方售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事
宜。
、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用赫斯曼壁挂炉官方电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买
日期。
SF
赫斯曼壁挂炉官方在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：WSGdseDF
SSD
、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
、 处理品、已超过包修期的壁挂炉(锅炉)；
非赫斯曼壁挂炉官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修壁挂炉(锅炉)型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非赫斯曼壁挂炉官方服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按赫斯曼壁挂炉官方公司规定的收费指导价格标准执行。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
、产品自出售之日起日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
月日，“服务升级 共创共赢”年度赫斯曼壁挂炉官方可视服务.发布会在合肥成功举办！会上，赫斯曼壁挂炉官方发布全新可视化服务升级.模式，加速实现服务行业全场景覆盖，再次服务行业新风向
（在赫斯曼壁挂炉官方“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
赫斯曼壁挂炉官方全国售后服务客服热线号码已更新(/更新)
发布时间：2022-12-08 09:04