开封万和燃气灶售后维修服务（万和热水器）客

开封万和燃气灶售后维修服务（万和热水器）客服电话

客户注意事项：

：反应速度：正常情况下分钟到达客户家（特殊情况会电话提前通知客户）

：我们提供上门服务，上门先议，后修，报价不满意可放弃维修，上门检测后如因机器故障较大不值当维修或因为报价不满意超出您的预算等等原因，未维修的，您仅需支付元检测费用即可！（就是车的油钱）。

：如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修单，电器出现故障，本中心概不负责！ 

：支付方式：现金，支付宝，*，企业可对公转账

服务流程：

、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

全面实施创优异的服务、做更好品牌、的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求

【售后质量方针】

售后质量是产品推广的动力，是品牌扩张的保障。我们注重*科技的运用，注重企业信誉，提供优质服务，为客户、企业、员工、社会创造效益。

【售后规章制度】科学的售后管理制度，形成赏罚分明的良好管理模式，

精益求精>*<——追求完美，不留遗憾。