诺芝太阳能热水器全国售后服务热线号码已更新

诺芝太阳能热水器全国售后服务热线号码已更新(/更新)

 

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什么是保修？

保修（诺芝太阳能热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供诺芝太阳能热水器的厂商就其所提供诺芝太阳能热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关诺芝太阳能热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

. 服务对象：在诺芝太阳能热水器购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品诺芝太阳能热水器及其他数码诺芝太阳能热水器；

. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修次和电池保障次；

保障一：由于意外因素（诺芝太阳能热水器磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，诺芝太阳能热水器针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：诺芝太阳能热水器正常使用过程中出现以下故障，诺芝太阳能热水器提供相应保障服务：

? 诺芝太阳能热水器在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致诺芝太阳能热水器损毁，诺芝太阳能热水器将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 诺芝太阳能热水器在使用一年后，电池性能出现明显下降时，诺芝太阳能热水器将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的标准为：苹果类诺芝太阳能热水器，电池寿命低于%；安卓类诺芝太阳能热水器，高亮度高耗电情况下分钟耗电超过%，

举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时分钟耗电超过%）；

. 服务期限：自诺芝太阳能热水器交易完成第二日生效，至生效后的第（一年服务）/（两年服务）个月满。

服务承诺

诺芝太阳能热水器坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中，通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务，当客户选购诺芝太阳能热水器的产品时立即开始享受以下服务：

、 小时内响应；

、 快速及时的上门服务；

、 保修期内上门维修服务；

、 保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换；

、优惠的配件价格

、 网络自助服务；

 

. 保修政策

凡购买诺芝太阳能热水器冰箱设备的用户均可享受诺芝太阳能热水器提供的保修服务，原则上坚持谁经销谁负责安装和维修。

、冰箱系列产品整机保修个月；压缩机保修个月；

、 通风设备和干手机的保修期为个月；

 

、 保修期内客户享受免费送货、咨询、免费维修及更换部件之服务；

、超出保修期外更换的零部件按诺芝太阳能热水器提供的统一的零部件价格执行；

 

.免费保修条件

、凡购买诺芝太阳能热水器冰箱系列产品并已经在本公司办理保修登记手续的用户；

、 具有购机的有效凭证，且报修的产品名称、型号、条码与调试报告上所登记的一致；

、 必须在保修期内；

、 非人为因素造成的故障；凡是符合上述条件，客户均可与该产品的当地或负责该区域的经销商、特约维修商或安装单位联系，由其免费上门服务；

 

.属下列情形之一时，实行收费服务

、 电压不稳，超过系统使用范围，或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成系统故障；

、 使用、维护、保管不当而损坏；

、超出推荐使用范围而发生的故障、损坏；

、 加工产品的冷媒系统及产品配件或改变使用条件引起的故障、损伤；

、 由于安装场所的移动或产品落下等原因造成的故障、损伤；

、 非公司指定服务商或特约维修商维修造成损坏的（包括客户自行安装或拆卸修理的）；

、 无调试报告、购机有效发票等保修凭证的以及未办理保修手续的；

、超过保修期限的或保修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

、 因不可抗拒力造成损坏的。

发布时间：2022-10-22 23:53