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 服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。所以在维修前仔细询问用户故障机的故障特征、故障形成原因是很重要的，对于许多检修工作可事半功倍。

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方便快捷预约报修保修政策： 如果你的电器出现故障,请联系我们 ，三包服务。 质保时间：年。 商家商城销售的电器，，整机保修个月，主要部件保修个月。在商品的使用中，如果您有关于商 品安装、、维修等需求 年月号前购买：整机保修个月，。 各点服务维修电话 、 客户的利益 坚持诚信服务的原则 、 客户的利益，坚持诚信服务的原 则 、 以技术的改进和创新促进采购成本的

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一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户。  

三、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝伪劣配件的使用。

七、在维修操作中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修。

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宗旨：时时关心客户保障无忧服务客户永远是* 企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业单位无偿技术保障维修 杜绝乱收费 提供保修保障 想客户所想 服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，为服务效率，将继续推广小时快速、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，大限度为客户节省时间成本。

其次，“信赖”来自专业与的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、维修服务，以及高资质技术人员的维修。后，故障故救援、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户“关爱”的服务，

电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。

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